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Bonjour,

Nous avons un souci depuis peu avec notre connexion internet vdsl2+. Le débit descendant est tout à fait correct (30.000 kb/s) mais le débit montant est très faible (560 kb/s).

Nous n'utilisons pas de livebox mais un modem routeur asus (dsl-ac68u). Est-ce qu'orange est récemment intervenu sur les débits ? Est-ce que les paramètres de connexion ont changés ?

Cordialement

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Bonjour @greg_m

Pour avoir une idée de ce qui pose problème ta vas fournir quelques infos sur ta ligne.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Dans l'administration de ton matériel essaie de récupérer les informations suivantes :

Débit descendant

Débit remontant

Marge de bruit.

Et si possible le compteur d'erreurs. (HEC, CRC)

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Hello et merci pour votre réponse rapide.

Alors sur degrouptest.com on obtient :

central téléphonique : LE BOURGET DU LAC
longueur de ligne :782 mètres
affaiblissement théorique :  11.73dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.93 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 35.42 Mbps 

Notre modem nous donne ces infos :

Modulation DSL : ITU G.993.2(VDSL2), G.998.4(G.INP, Downstream only)
Mode ANNEX : ANNEX A
Current Profile : 8b
TCM(Trellis Coded Modulation) : 1

Downstream / Upstream
SNR : 5.8 dB / 5.0 dB
Line Attenuation : 21.6 dB / 2.9 dB
Path Mode : FastPath / Interleaved
Interleave Depth : 1 / 2
Data Rate : 29439 kbps / 560 kbps
MAX Rate : 37360 / 553
POWER : 19.1 dbm / -7.6 dbm
CRC : 0 / 0

Je précise que j'ai tenté d'augmenter le Tx Power Control (VDSL) à 3db afin de booster le débit d'upload au détriment du download. Hier soir cette manip a bien fonctionné (avec 1db nous avions un upload à 1600 kbps).

Autre précision nous avons cette offre (vdsl2+) depuis le moi de mai dernier et aucun soucis jusqu'à maintenant.

Cordialement

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@greg_m

Effectivement descendant correct mais le remontant n'est pas au mieux.

Ta ligne est d'une longueur permettant d'avoir des débits supérieurs à l'ADSL.

Si tu as un DTI, branche toi directement dessus et regarde si il y a une amélioration

Supprime toutes les prises qui ne servent pas, ne conserve que celle où est branchée la LB.

Vérifie l'atat de la connexion à la prise, serrage et lamelles de contact.

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Bonsoir et merci pour votre réponse.

Je viens également de faire la demande à orange pour désactiver le DLM; du coup nous sommes repassé en profil 17a. L'upload est ce soir à 821 kbps, un peu meilleur.

Je vais voir demain concernant le cablage maison, même si je suis sur que nous n'avons pas de boitier DTI.

Encore merci pour votre aide.

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Bonsoir ,

J'ai le même modem que toi . Excellent choix !

Dans mon cas , n'ayant jamais branché la livebox 3 sur une longue période , ma commande n'a jamais été cloturé !

Je me suis retrouvé aprés , quelque mois ,avec une connexion dégradée ! ! J'ai bien compris qu'il avait placé ma ligne sous surveillance ! Alors que la connexion fonctionnait parfaitement !

Demande faite de lever la surveillence , et tout est rentré dans l'ordre .

J'espére que tu le mets à ce jour ce modem ! Bien supérieur à la Livebox 3 ! Il synchronise plus rapidement et bien plus haut . Aucune modification pour moi. Je fait  un retour du comportement du modem à Asus .