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Débits variables et très bas

capri04
contributeur
372  

Débits variables et très bas

Le débit s'affiche sur la Box Orange. Effectivement depuis quelques temps le débit (En ADSL) est non seulement très variable mais la plupart du temps très bas ( 3,8Mb ce matin, 5?3 à midi ) alors qu'il devrait être au minimum de 14Mb....

C'est une véritable rupture de service de la part d'Orange qui se garde bien de réagir et d'expliquer pourquoi...

Par contre le débit de l'abonnement ne connait aucun problème.....

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
359  

Re: Perte de débit inexpliqué

pas bonjour non plus @capri04 

 

par principe, on ne s'invite pas sur un fil existant, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

 

surtout que tu parles d'un souci ADSL sur un fil concernant la fibre

 

alors si tu veux de l'aide, il nous en faut plus

 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

 

 

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