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Déconnection LiveBox
Bonsoir,
Cela fait 15 jours (depuis le 25/10/18) que je n'ai plus de connection sur ma livebox. le voyant rouge clignote en permanence.
L'assistance me signale bien que les services sont actuellement perturbés par un incident sur le réseau Orange.
La boutique Orange m'a bien prêté une Airbox (50 Go pour 2 mois...)
Mais je n'ai plus de téléphone, d'internet, de TV.
Je n'ai vraiment aucune nouvelle
Dans le quartier je ne suis pas le seul, je ne pense donc pas à un problème à mon domicile.
Avez vous des solutions à me proposer ?
Merci
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Re: Déconnection LiveBox
salut @Montagne65
comme tu l'as dit toi même, il semblerait que ce soit un souci localisé dans ton secteur
auquel cas, nous autres clients comme toi ne pourrons pas t'aider
seule l'assistance pourra te répondre et te donner un délai
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Re: Déconnection LiveBox
Bonsoir @Montagne65,
Nous, sur le forum, ne sommes que de simples clients et ne pouvons qu'être désolés sur la situation rencontrée.
Compte tenu de la durée de la panne, il faudrait poser une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...
En espérant un rapide retour à la normale.
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Re: Déconnection LiveBox
Merci beaucoup pour ces réponses.
Je vais regarder du côtés des réclamations...
Bonne continuation
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Re: Déconnection LiveBox
Merci, c'est ce que je vais faire.
A bientôt.