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Bonjour ,

Cela fait maintenant quatre jours que je subis des déconnections fréquentes , alors que les tests de dépannage indiquent que la livebox fonctionne normalement . J'ai contacté un conseiller hier , par E-chat , et il m'a dit qu'il allait tenter une opération . Cela ne semble pas avoir fonctionné , mis à part le fait que le nombre de déconnections a augmenté . Je voudrais donc savoir l'état réel de ma ligne internet et celui de la livebox (si je dois en changer pour une nouvelle ou pas)

J'ai ré-essayé de contacter à nouveau un conseiller via le E-chat , mais le temps d'attente augmente lui aussi (de 38 minutes passées à 75) ; et les déconnections le coupent ainsi que mon téléphone

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salut @Panther

en cas de déconnexions, avant toute chose, faire le "ménage" sur la desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

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Salut , FredoleRouge

Je vais essayer ça ; ça peut marcher . 

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Bien ,

J'ai remplacé les câbles livebox/téléphone , livebox/prise murale téléphone et livebox/ordinateur . Par contre , pas moyen de trouver un câble d'alimentation ni une fiche de protection pour la prise murale (pour le moment) ; mais les déconnexions se sont nettement ralenties 

Je pense qu'on peut dire que le problème est résolu