internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je constate des déconnexions lors d'utilisation de Canal+ ou en Replay (offre Canal+ CanalSat en direct pas via Orange). Après plusieurs tests via le service internet de dépannage Orange tout semble normal lors du test. Par contre le service replay se déconnecte aux environs de 20 minutes d'utilisation avec apparition d'un écran noir, et ce quasi systématiquement. Le décodeur satellite Canal+ (dernier modèle) est connectée en WiFi sur la box Orange fibre. Le niveau WiFi est correct, constaté avec un smartphone. Le redémarrage de la box Orange permet de redémarrer le service Canal+, puis nouvel écran noir au bout de 20min. Canal+ contacté ne trouve aucun problème sur le décodeur.

Merci de votre retour

[#2]

Bonjour @bonifaiD 

Vérifie que le mode "économie d'énergie" est bien désactivé sur ton décodeur orange.

TV4 

UHD 86/87/90 

UHD