internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Lors de l'ouverture de ligne de mon domicile, le technicien nous a précisé que la ligne été défectueuse. Il a réparé comme il a pu, et pendant 1 an cela à très bien fonctionné.

Voilà que depuis une semaine ma box fonctionne par moment. Lorsque qu'elle ne fonctionne pas tous se coupe et le voyant Internet clignote rouge rapidement. Cela est très gênant car on se retrouve fréquemment sans Internet ni téléphone ! 

Es ce que cela vient du défaut déjà existant sur la ligne ?

[#2]

Salut whitetiger

possible, mais un peu plus d'infos seraient nécéssaires pour pourvoir t'aider, regarde ici

évidemment pour avoir le tel par internet il faut quela box soit connectée 

[#3]

salut

cela peut en effet venir du défaut existant, mais également de la box en elle même, voire de ta desserte locale

Commences par faire ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bleep**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, il faut contacter l'assistance pour faire tester sa ligne

[#4]

Il s'agit du modem Livebox 2 

Et c'est une offre ADSL, sans offre chez France Télécom et sans la TV ADSL

Il s'agit d'un PC windows 8

Merci

[#5]

salut whitetiger

pour ton instal interne, tu peut regarder ici
à titre d'info, tu peux aussi nous communiquer tes chiffres de connexion

après tu demande un test de ligne au 3900

[#6]

Bonjour @whitetiger 

Donc, si j'ai bien compris, abonnement ADSL seul, sans ligne fixe et sans option TV.

Combien as tu de prises dans ton logement. ? Normalement une seule.

L'installation était-elle préexistante ? Si oui, il convient de déconnecter du boitier d'arrivée tous les câbles qui partent vers des prises inutiles, ne conserve que la liaison vers la prise utilisée pour raccorder la box.

As-tu une prise de test ? Si oui essaye d'y brancher la box pendant deux ou trois jours et dit nous si c'est plus stable.

Une fois que tu auras fais ces tests appelle le 3900 pour qu'ils interviennent sur ta ligne, surtout si elle est aérienne. L'impact d'une temête ou d'un orage décennal peut être lourd.

Dans l'administration de la box pourrais-tu nous trouver la vitesse de synchronisation descendante, montante et la marge au bruit.

Ca se trouve dans "Assistance" "Informations Système" à la rubrique DSL.

Pour y accéder le mot de passe par défaut est "admin" (le même que le nom de l'utilisateur)

NB le mot de passe admin/admin est connu de tous les petits malins, il est fortement conseillé de le changer.

Dans le nouveau mot de passe, mélanger des lettres et des chiffres. S'assurer que sa longueur sera d'au moins 8 caractères. Y faire figurer un signe de ponctuation n'est pas mauvais.

Attention trouvez un moyen de vous en souvenir, sinon la réinitialisation de la box sera la porte de secours.

Vous pouvez sauvegarder une configuration qui fonctionne bien, elle pourra vous servir à réinstaller une box en cas d'échange standard.

[#7]

Salut à vous

nuance tout de même concernant le admin/admin, pour accéder à l'interface de la box et donc avoir à taper ce mot de passe il faut soit être en ethernet donc à la maison à coté de la box, soit s'être fait cracker la clé wifi ce qui n'est quand même pas fréquent

donc à part avoir des ados retors à la maison le risque est faible
en cas de modif du pwd, un reset usine rétablira admin/admin