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Déconnexion intempestive sur youtube et netflix

Vodalos
contributeur
2 400  

Déconnexion intempestive sur youtube et netflix

Bonjour, j'ai un problème récurrent depuis que je suis chez Orange mas je ne pense pas que le problème viennent de là. Mais comme ça coincide avec le début des soucis...

 

Donc pour commencer, j'ai une livebox V4 et je suis connecté en fibre optique pas de problème de ce côté-ci. Mon PC est relié à la box en ethernet et le câble est en parfait état (changé il y a 3 semaines). J'ai configuré ma connexion pour avoir une IP fixe en ipv4 sur mon PC.

 

Mon problème, lorsque je regarde une vidéo sur youtube, Netflix ou n'importe quel site de streaming vidéo lorsque je navigue dans la vidéo à l'aide la souris j'ai souvent des coupures réseaux qui se produisent. La Box est toujours connectée, la box TV fonctionne ainsi que le PC de ma compagne. Il suffit que clique sur  "résouder les problème" sur l'icone de connexion pour régler le problème. Un simple redémarrage de la carte réseaux suffit et l'outil me dit que le problème est que la passerelle par défaut n'est pas disponible. En dehors de ça je n'ai aucun soucis de connexion, mon débit est tout à fait conforme à mes attentes et aux débits annoncés par Orange. Je n'ai aucune déconnexion en dehors des moments où je regarde des vidéos, je peux jouer en ligne pendant des heures sans le moindre soucis.

 

J'ai déjà tenté pas mal de technique pour résoudre mon soucis. Du coup, le driver de ma carte réseau est à jour. C'est celui installé directement par Windows mais celui que je trouve sur le site du constructeur est le même. Bref, merci pour votre aide, de mon côté je me tiens dispo pour répondre aux questions.

2 RÉPONSES 2
Vodalos
contributeur
2 378  

Re : Déconnexion intempestive sur youtube et netflix

Petite infos utiles voici ce que j'obtiens en faisant un ipconfig /all quand internet fonctionne normalement :

http://i.imgur.com/pkT88Pq.png

là quand ça déconne :

http://i.imgur.com/ieN5LRZ.png

et enfin ce que me dit l'outil de résolution des problème :

http://i.imgur.com/9RPqf8p.png

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

Vodalos.

litch42
contributeur
2 024  

Re: Déconnexion intempestive sur youtube et netflix

Bonjour,

 

Il semblerait que j'ai le même problème que vous avec Youtube.com. Avez-vous trouvé une solution ?

 

Merci,

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