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Déconnexion intempestive

Mat301
contributeur occasionnel
880  

Déconnexion intempestive

Bonjour

 

Voila depuis 16h j'ai des déconnexion/reconnexion sans arrêt. 

J'ai bien éteint et rallumé ma box 2x mais sans résultat.

Je suis sur fibre.

Est-ce que quelqu'un a une idée du soucis ? 

 

Merci 

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
829  

Re: Déconnexion intempestive

salut @Mat301 

 

inutile de redémarrer ta box à tours de bras, le plus simple, contactes le 3900

 

vérifies à tout hasard que le lien fibre est correctement enfoncé côté box et côté prise murale

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
801  

Re : Déconnexion intempestive

Bonjour @Mat301,

Afin de vous apporter mon aide pour les déconnexions de votre Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Mat301
contributeur occasionnel
777  

Re: Re : Déconnexion intempestive

Bonjour

 

Apparemment le soucis était général car d'après mes voisins cela touche toute ma commune.

J'ai eu un message d'orange des techniciens sont en cours de travaux.

Je vais voir ce que cela donne une fois finie.

 

Merci

Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
733  

Re: Re : Déconnexion intempestive

Bonjour @Mat301,

Je vous remercie pour votre retour.
Si votre connexion est impactée par un dérangement collectif, sachez que vous pouvez en faire le suivi via incident réseau.
N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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