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Déconnexion intempestive
Bonjour
Voila depuis 16h j'ai des déconnexion/reconnexion sans arrêt.
J'ai bien éteint et rallumé ma box 2x mais sans résultat.
Je suis sur fibre.
Est-ce que quelqu'un a une idée du soucis ?
Merci
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Re: Déconnexion intempestive
salut @Mat301
inutile de redémarrer ta box à tours de bras, le plus simple, contactes le 3900
vérifies à tout hasard que le lien fibre est correctement enfoncé côté box et côté prise murale
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Re : Déconnexion intempestive
Bonjour @Mat301,
Afin de vous apporter mon aide pour les déconnexions de votre Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Déconnexion intempestive
Bonjour
Apparemment le soucis était général car d'après mes voisins cela touche toute ma commune.
J'ai eu un message d'orange des techniciens sont en cours de travaux.
Je vais voir ce que cela donne une fois finie.
Merci
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Re: Re : Déconnexion intempestive
Bonjour @Mat301,
Je vous remercie pour votre retour.
Si votre connexion est impactée par un dérangement collectif, sachez que vous pouvez en faire le suivi via incident réseau.
N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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