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Bonjour,

Depuis environ 2 mois, je subis des déconnexions intempestives assez souvent mais de façon anarchique.

La livebox perd la synchronisation sans aucune raison apparente, je lance un diagnostic et cela revient.

Il se passe parfois trois jours sans le moindre problème et d'autres fois c'est 10 fois dans la même journée.

Orange a réalisé une intervention à distance qui n'a rien changé, des techniciens se sont déplacés à mon domicile et au "central". Ils ont résolu un grand nombre d'erreur sur la ligne mais une semaine plus tard, le problème subsiste.

J'ai vérifié mes branchements (et les techniciens aussi) un milliard de fois et toujours aucun changement. Cela devient franchement pénible...

Que faire ?

Cordialement,

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salut @Hanarka 

Fibre ou ADSL/VDSL ?

qu'as tu vérifié ou plutôt fait sur ton installation ?

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Un bon vieil ADSL à 12 Mega.

J'ai vérifié le raccordement de la box à la prise murale comme demandé par l'application "Ma Livebox" et les techniciens orange ont démonté l'arrivé dans mon garage pour la remonter intégralement en nettoyant les différents fils.

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re @Hanarka 

ok pour la prise du garage, mais "vérifié" le raccordement est insuffisant

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

ensuite, direction le 3900 (et oublies le test très sommaire de "ma livebox")

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Aucun filtre n'est branché dans mon domicile, l'alimentation de la box a toujours été sur une multiprise et cela n'avait jamais posé le moindre problème.

Je vais essayer de la brancher en solo mais ce n'est pas une solution viable sur le long terme compte tenu du ratio prise/équipement de mon logement.

Cordialement,

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re @Hanarka 

on est tous confronté au même souci de prises insuffisantes, j'ai quelque peu "rusé"

j'ai branché la box sur une prise seule et j'ai mis une multiprise avec un câble plus long sur une autre prise pour le reste des appareils