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Bonjour,

Cela fait un peu plus de 2semaine que j'ai changé ma livebox qui ne marchait plus (trop ancienne) pour une livebox play.

Depuis, j'ai des déconnexions de la box au moins un fois par jour, un message s'affiche disant de redémarrer la box, parfois quand je la redémarre, il est demandé de véréfier les branchements puis d'un coup tout remarche.

En plus de ça, mon débit est encore moins bon qu'avant (30ping de plu,constant).

J'ai appelé le service client plusieurs fois sans succès car des déconnexions s'étendaient sur plusieurs heures voire jour mais je n'ai pas eu d'aide résolvant mon problème. Un technicien devait venir mais mon réseau a été soit disant réparé entre temps.

Si quelqu'un a une solution ou a le même problème que moi...

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salut @Front-to-Flop

oublions le ping quei n'est pas contractuel

ne sachant ce que tu as déjà fait et sachant que les nouvelles box sont un peu plus sensibles que les anciennes, quelques manipulations de base

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur