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[#1]

Bonjour . Annonce  reçue par sms le 18 janvier 2024 d'un incident dans le quartier rendant impossible l'accès à Internet jusqu'au 2 février !!!!!!!!!!.......

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @FIATLUX 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

[#3]

Bonjour @FIATLUX,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez avoir reçu un SMS vous informant d'un incident sur le réseau.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie

[#4]

re @FIATLUX 

tant que ton problème n'est pas résolu il ne faut pas accepter comme solution,retourne dans le post et clic sur les 3 petits points en haut à droite et clic sur pas la solution

cdt

[#5]

Bonjour @FIATLUX,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite au message précédent.

✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous restons disponibles.

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.

Julie 

[#6]

Bonjour @FIATLUX 

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt