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Bonjour . Annonce reçue par sms le 18 janvier 2024 d'un incident dans le quartier rendant impossible l'accès à Internet jusqu'au 2 février !!!!!!!!!!.......
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @FIATLUX
vérifie si des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus
cdt
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Bonjour @FIATLUX
vérifie si des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
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cdt
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Re : Déconnexion internet
Bonjour @FIATLUX,
Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez avoir reçu un SMS vous informant d'un incident sur le réseau.
📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?
👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Déconnexion internet
re @FIATLUX
tant que ton problème n'est pas résolu il ne faut pas accepter comme solution,retourne dans le post et clic sur les 3 petits points en haut à droite et clic sur pas la solution
cdt
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Re : Déconnexion internet
Bonjour @FIATLUX,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite au message précédent.
✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous restons disponibles.
Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Déconnexion internet
Bonjour @FIATLUX
apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire
cdt