internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour depuis hier j' ai plus de connexion avec ma Livebox 4 en ADSL j explique j ai eu plusieurs messages sur écran blanc un nouveau logiciel est en train d être mis veuillez attendre quelques minutes puis ça revient normalement quelques minutes plus tard idem plus aucun signal alors que je suis restée de début mai a mi juin sans rien plus aucune connexion a 3 reprises des techniciens sont venus a mon domicile pour changer les prises téléphoniques avec de nouvelles plus boîtier DTI ensuite a 2 reprises des techniciens sont intervenus sur la borne extérieur remplacement de la carte réseau plus câblages divers car ça venait bien des câblages extérieur tout a été remis a neuf et hier ça recommence deconnection sans cesse et j ai vérifié ce matin a 4h en rentrant du travail ça fonctionne de nouveau j ai contacté un conseiller orange qui après avoir vérifié me dit que c est la Livebox 4 qui est soi-disant défectueuse et que mon débit est très faible qu il monte et descend seulement quand les techniciens sont venus avec des appareils bien plus fiable c était exactement pareil il y avait des pics faible et hautes et ça coupait sans cesse le problème et que si je débranche ma Livebox 4 pour l échanger es-ce que ça ne va pas empirer c est ma crainte je le répète tout a été refait a neuf par contre j' ai la prise branché sur la prise téléphonique vous savez avec le voyant vert mais je n ai jamais brancher de téléphone fixe par contre j ai une ancienne prise T ADSL puis-je la mettre à la place de l autre et avez vous une solution un grand merci par avance 

[#2]

Bonjour,  Pour que la ligne soit le plus stable possible, il ne faut qu'une seule prise dans la maison et bien sûr RJ45, et aussi le plus proche de l'arrivée du câble Orange, si la ligne est instable la livebox 4 n'est pas recommandée, elle cherche à optimiser le débit au maximum et du coup c'est très instable, il vaut mieux utiliser la livebox 3, qui reste stable, au détriment de débit hélas, là il faut choisir,  après il y une solution mais plus radicale.Cdlt, 

[#3]

Bonjour @ezekiel11,

Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérôme