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Il y a encore de gros problèmes de déconnexions intempestives. Je suppose que Orange est encore victime d'arnaques et de manipulation et d'attaque informatique de masse...

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Bonjour @Gustavion,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour

Depuis le 2 mai il y a effectivement des problèmes de connexion , que ce soit à partir d'internet ou google chrome il faudrait qu'orange nous tienne au courant

Merci à vous

cordialement

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salut @malagueñas

RAS chez moi

tous les sites sont concernés ou seulement certains? Ethernet ou wifi?

Tu as essayé avec Firefox?

[#5]

Bonjour

en fait je me suis mal expliquée, internet marche téléphone. Mais c'est lorsque j'ouvre un lien quelconque portail orange ou google, j'ai des messages d'erreur. Et quelques minutes après le lien s'ouvre. Mais le problème dure depuis 2 jours. Je n'ai pas firefox

Merci

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 je viens de réitérer pour faire une recherche sur google, ou ouvrir portail orange voilà le message :

Cette page ne peut pas s’afficher

• Vérifiez que l’adresse Web ........ est correcte.
• Recherchez la page avec votre moteur de recherche.
• Actualisez la page dans quelques minutes.

je réessaye à nouveau et cela refonctionne !!!

[#7]

Bonjour;  je suis abonné depuis fin decembre livebox play (VDSL2) et apres des debuts prometteur je suis descendu de mon nuage... horreur malheur...deconnection constante en soirée impossible de regarder la télé...et quand je vais sur le site pour une aide ...meme leur module dépannage est en panne ....sans oublié mon second démo (multi tv) qui n'a pratiquement jamais marché....enfin bref ...de nouveau client je ne vais pas tardé à passer à ex client..

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salut @malagueñas

donc souci spécifique à ta configuration

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malagueñas a écrit :[...] Je n'ai pas firefox

Merci

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alors commences par l'installer :

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

et quels messages d'erreur? Wifi ou ethernet? version de windows?

[#9]

Bonjour

si c'est un problème de configuration pourquoi le dysfonctionnement apparaît depuis quelques jours, que changerait que j'installe firefox ?

je suis sous windows 10 et j'ai la wifi et le problème se situe lorsque je veux ouvrir orange , ou google pour une recherche pour d'autres sites libé ou le monde pas de problème

merci à vous

cordialement et bonne journée

[#10]

salut @malagueñas

ce n'est clairement pas lié à orange, mais à la configuration logicielle

Il y a régulièrement des cas de sites inaccessible avec IE ou chrome alors que Firefox fonctionne sans le moindre souci

je t'invite vivement à oublier le gruyère Internet Explorer et le très indiscret Chrome et à installer le sur et libre Firefox qui n'a jamais posé le moindre souci