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[#1]

Voila , je me lance sur le forum car je ne sais plus quoi faire !!!

Depuis plusieurs mois , j'ai des déconnexions intempestives qui durent de 30 a 60 secondes environ , parfois plus.

J'ai contacté le service technique qui à testé ma ligne ....aucun problème .

J'ai changé mes Liveplug Orange en boutique .....rien n'y fait !!

Que puis-je faire de plus

Merci pour les réponses et questions que vous soumettrez car je cherche vraiment à solutionner ce problème .

[#2]

Bonsoir @Aragon85

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne soirée.

[#3]

central téléphonique : NOTRE DAME DE RIEZ
longueur de ligne :1295 mètres
affaiblissement théorique :  19.425dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  16.48 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 19.67 Mbps

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  9 février 2016, 03 h 31 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  41 j 14 h 44 m 10 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1752 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  18712 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.5 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  40
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#4]

@Aragon85

Tu as une connexion VDSL plutôt bonne, très proche des estimations et aussi très stable malgré la distance limite pour avoir un réel gain en débit.

Tu dis avoir des déconnexions très régulièrement alors que ta LB est synchronisée depuis 41 jours avec un nombre d'erreurs ridicule.

Tu devrais peut-être revoir ton installation interne, notamment tes plugs. Essaie d'autres canaux wifi sur la LB, celui utilisé est peut-être perturbé.

Bonne soirée.

[#5]

Je vais les tester de 1 à 13 , par contre que faut-il mettre pour le WIFI 5 GHz ? 

J'ai "AUTO ,36 40, 44, 48" ?

Merci harmattan pour ton aide !

[#6]

@Aragon85

Pour les problèmes liés au 5 GHz, regarde cet excellent tuto rédigé par @PhilDur.

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-instable-avec-une-Livebox-Play/ta-p/7...

[#7]

J'ai beau essayer avec d'autres canaux , le problème persiste.

Je ne sais plus que faire !!

Merci de votre aide

[#8]

Bonsoir @Aragon85

Tu as essayé les manipulations décrites dans le tuto dont je t'ai mis le lien? Il n'est pas question que du changement de canal.

Bonne soirée.

[#9]

Oups , désolé harmattan je n'avais pas vu ton post.

Je fais le test ce soir et te tiens au courant

Merci

[#10]

Bonsoir harmattan ,désolé de t'annoncer que le problème persiste !

Peut être un peu moins de coupures ... et encore .

Que nous reste t'il comme solution?