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Bonjour à toutes et tous,

Depuis plusieurs semaines, ma livebox se déconnecte plusieurs fois par jour.

Du coup, plus de téléphone ni d'accès internet.

La box se reconnecte après avoir débranché et rebranché l'alimentation électrique.

Pensez-vous qu'il faille changer la box (qui est assez ancienne) ?
Merci

Esteban

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salut

oui, ça peut être la solution (ancienne comment?)

Contactes l'assistance pour l'échange

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Précisions : j'ai une box Sagem +  ADSL + ligne France télécom.

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OK, mais Sagem de quel type?

Voyants rouges ou verts?

Contactes l'asistance

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Bonjour Fredo

Il s'agit de celle-ci : http://assistance.orange.fr/livebox-sagem-fonctionnalites-1309.php

Les voyants sont rouges.

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OK donc très ancienne

Vois avec l'assistance pour un échange

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OK merci. Si quelqu'un de l'assistance passe par ici, serait-ce possible d'établir un contact?

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ce sera plus rapide de contacter le 3900 ou le 3970 si tu es client Open

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Merci Fredo. Je vais faire comme ça!