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Bonjour,

je viens en aide car je n’arrive pas à résoudre un problème wifi

J’ai des déconnexion intempestives de certains appareils connectés en wifi, notamment une caméra EZVIZ et un HomePod qui me sert de concentrateur à la maison

deconnexions puis reconnexion quelques secondes/minutes plus tard. Le signal est bon 

je dispose de la livebox 7 ainsi que 2 répéteurs wifi connectés en ethernet

Quelqu’un aurait-il eu le même soucis et réussi à le solutionner? 

merci d’avance 

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Bonjour @Kevin57330 

Séparez les réseaux WiFi pour que chaque type d'appareil reste sur son réseau.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Merci,

c’est bien ce que je pensais mais je trouve cela dommage si l’iPhone est connecté en 5ghz et l’imprimante (pour exemple) en 2.4, alors il n’y a pas de connexion sur le même wifi pour pouvoir l’utiliser 

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@Kevin57330 

Désolé je ne connais pas le monde Apple.

Pour Android il y a WiFi Direct.

Pour Apple : https://support.apple.com/fr-fr/109349

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bonjour @Kevin57330 

que ce soit sur la bande 2.4 ou 5ghz vous êtes connecter sur le même reseaux LAN donc les appareille communique enssemble sans probleme

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Je viens de tester, c’est juste

merci beaucoup

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Bonjour,

malheureusement le problème est toujours présent malgré la séparation des 2 canaux. 

faudrait-il séparer le nom des SSID par point d’accès?

Merci

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Bonjour @Kevin57330, 

Je vous propose de faire un point ensemble et de procéder à quelques vérifications 😊. 

Pour cela,je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, vos équipements sont-ils connectés au réseau wifi de votre Livebox ou de vos répéteurs ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

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@Kevin57330,

Merci pour votre retour  😊. 

Il est possible en effet que le dysfonctionnement provienne de votre Livebox.

Si besoin n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées afin que l'on vous accompagne sur votre dossier 😊.

Nadia

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Bonjour @Kevin57330, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous en privé avec vos coordonnées. 😊

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia