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Bonjour,

Suite à une erreur d'un technicien Orange dans mon quartier en décembre 2019, j'ai eu une panne de messagerie, de ligne de téléphone fixe, de télé d'Orange, etc. Tous les services étaient indisponibles. Ce dysfonctionnement a duré pas loin de deux semaines. On m'a dit que je serais dédommagée mais ma dernière facture est du même montant que d'habitude, alors que je pensais avoir une déduction correspondant au nombre de jours de la panne. Comment faire pour demander mon dédommagement ?

Merci, cordialement.

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bonjour @florina2 

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cdt