Bonjour,
J'ai souscrit à un offre fibre/mobile chez Orange vers le 20 août.
J'ai réceptionné le matériel le 24 août. Sur mon suivi client orange, il est indiqué "activation le 3 septembre".
Par ailleurs, l'appartement est déjà équipé du boitier fibre, mais lors de la souscription, j'avais cru comprendre qu'un technicien devait passer dans mes parties communes.
A ce jour, je n'ai eu aucune info, sur l'activation de ma ligne et/ou la venue d'un éventuel technicien.
J'ai appelé 2 fois le 3900 avec des informations contradictoires (1er appel : ah oui délai dépassé, je relance et vous serez informé sous 48h - ce qui n'a pas été le cas; second appel : nous sommes encore dans les délais).
Etant en télétravail, l'absence de fibre est problématique (la 4G n'est pas de bonne qualité), et j'aimerais avoir un minimum d'information.
Cordialement,
