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J’ai souscrit un forfait open fibre en novembre et l’activation était prévue le 2 décembre 2019. J’ai reçu le matériel .... et plus rien. Aucune nouvelles malgré différentes relance. 😬

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bonjour @Sandbaret 

actuellement tu reçois par adsl orange ?

cdt

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Bonjour @Sandbaret 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?

Laura

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bonjour @Sandbaret 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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J’ai fait ! J’attends le retour

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bonjour @Sandbaret 

tu l'as fais quand ?

cdt

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Bonjour @Sandbaret 

Je fais suite à vos échanges avec @Rizo.

Suite aux tests effectués, le déplacement d’un technicien à votre domicile est nécessaire. Le déplacement et la réparation sont offerts.
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

Bonne journée,

Nicolas