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Posté le
08-08-2017
9h32
437  
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Délais d'activation dépassé.
Bonjour, j'ai souscrit en boutique une offre ADSL chez Orange le 01/08, délais d'activation prévu pour le 05/08, aujourd'hui 08/08 toujours rien d'activé. Est ce le cheminement normal? Le 3900 me dit tout juste d'attendre.
Bonne journée.
Bonne journée.
2 RÉPONSES 2
Posté le
08-08-2017
9h37
433  
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Re: Délais d'activation dépassé.
salut @Florence_b
le délai maximum est de 15 jours pour l'activation et exceptionnellement 3 semaines, tu es donc dans les clous
cela peut dépendre de plusieurs facteurs, surtout si c'est suite à un changement d'opérateur accompagné d'un dégroupage complet
si la ligne présente un défaut, orange le traitera avant d'activa ta ligne
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Posté le
08-08-2017
10h30
415  
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Re: Délais d'activation dépassé.
Bonjour @fredolerouge
J'étais chez SFR, je suis atterri chez Bouygue ou j'ai fait marcher mon droit de rétractation car ils ont fait n'importe quoi dans dans l'enregistrement des informations principal. J'ai donc souscris Orange.
Je pense que dans le délais si ils avaient mis les 15jrs au lieux de m'annoncer le 05/08 ça éviterai et pas qu'à les appels et messages pour rien au service client.
Merci @fredolerouge
Wait & See
J'étais chez SFR, je suis atterri chez Bouygue ou j'ai fait marcher mon droit de rétractation car ils ont fait n'importe quoi dans dans l'enregistrement des informations principal. J'ai donc souscris Orange.
Je pense que dans le délais si ils avaient mis les 15jrs au lieux de m'annoncer le 05/08 ça éviterai et pas qu'à les appels et messages pour rien au service client.
Merci @fredolerouge
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