Bonjour,
Suite à un déménagement le 01 août, je demande le déménagement de mon offre open à Orange le 21 juillet, je reçois un mail comme quoi ma demande est prise en compte et que mon activation est prévue le 06 août, par envoi d'un SMS ou d'un mail. Mais rien le 06 août. On attend quelques jours.... Et on attend... mais toujours rien aujourd'hui le 14 août. J'essaie d'appeler le 3900. Soit je n'ai personne car trop de clients appellent, soit la liaison au téléphone est si mauvaise que jen'entends rien de ce que me dit le conseiller tellement cela est coupé... Après plus de dix minutes d'attente... Quand je rappelle, la bande enreigistrée me dit que j'ai déjà appelé et me renvoie à consulter le site internet, qui m'est d'aucun secours...
Je suis désespérée : je galère ; je n'ai plus de forfait internet sur mon téléphone, j'ai plein de courriers à envoyer, des pièces justificatives par mail suite à mon déménagement. Je ne peux pas télétravailler... Je ne sais que faire... J'ai l'impression que cela va être infini... Que faire pour que j'aie au moins des réponses à mon problème. Merci de votre aide.
