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Bonjour , 

j’ai fais une demande de déménagement d’internet pour le 24 avril 2020. 
Je reçois un mail me disant que l’activation se fera le 25 avril , que je recevrais un sms . 
nous sommes le 30 avril , pas d’internet depuis le 24 avril ... aucune explication à part d’aller sur orange et moi . Évidement orange et moi est inaccessible depuis plusieurs jours on me demande de me connecter plus tard ! 
Et le 3900 ne répond pas ils me demandent de raccrocher car trop de monde . 
Je voudrais avoir vos avis sur Comment procéder pour avoir des informations De la part d’orange ??? Parce que en attendant je paye les factures hein mais je n’ai rien à la maison .... 

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bonjour @Cha0211 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt