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Télétravail impossible et aucune solutions après plusieurs semaines d appel au 3900 et changement de 3 live box. Mise en danger de mort de personnes à risques. Urgences suite au nombreux appels et visites à l agence Orange de Valenciennes sans solution à ce jours !!!

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bonjour @Jeffninho 

 malheureusement ici tu es sur un forum d'abonnés comme toi

  et donc nous n'avons pas accès(heureusement) à ton dossier

il te faut contacter re  orange au 3900 et pour une réclamation c'est ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

bon courage

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Bonjour @Jeffninho,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14700167

Bonne journée
Nicolas

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Hélas personne de compétents au 3900 !!! aucun résultat positif au 3900 ou a l'agence ORANGE de valenciennes et cela depuis trois mois une honte pour un opérateur avec des tarifs très élevés et je précisse aucune solution a ce jour cela va ce conclure par un dépot de plainte contre oronge pour aucun résultat et mise en danger de personnes a risque

Cordialement

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Bonjour. hélas toujours aucune solution du 3900 ou de l'agence orange de valenciennes. le télétravail est toujours impossible avec la fibre et 3 changement de live box 5 . je précise une veille connexion SFR sans fifre fonctionne très bien ??? bravo Orange vous mettez en danger de mort des personnes très vulnérables URGENT avant dépot de plainte.

Cordialement

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Bonjour. Toujours pas de solution de la part d'orange j attend toujours un vrai expert à ce jour ou la dernière solution quitté Orange pour moi et ma famille et une mauvaise pub après de mes 5000 collègues de travail à ce après être chez orange depuis le début pour preuve j'ai encore une adresse mail Wanadoo. Fr j'ai honte pour vous d être aussi incompétent

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Bonjour @Jeffninho,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé, je viens de prendre connaissance de votre situation et vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ce délai.

Selon mes tests, je constate que votre ligne fibre optique ne présente pas de défaut et le débit est conforme à votre contrat.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer que l'ensemble de vos services sont rétablit ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée et une très belle année 2021.

Cécile

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Bonjour. Merci pour votre aide le problème est la connexion d un PC d'une entreprise pour le télétravail qui es actuellement connecté chez ma grand mère avec une veille box SFR et ça fonctionne très bien. Lorsque je me connecte sur la live 5 chez moi le lance le VPN du PC et la connexion internet se coupe et cela depuis plusieurs semaines et aucune solutions du 3900 ou l agence Orange de Valenciennes. 

Cordialement 

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Re bonjour. Helas beaucoup de personnes me demande le problème ou test ce qui fonctionne bien mais toujours impossible de se connecter avec un PC de mon employeur et non ça fonctionne toujours pas sur plusieurs box neuves de chez Orange alors que ça fonctionne sur la box SFR de ma grand mère de 97 ans !!! Pouvez vous chercher le bug de vos live box 5 svp chaques jours vous mettez la vie de personnes à très haut risque en danger

URGENCE URGENCE ORANGE

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Re ré bonjour si Orange et en particulier le 3900 n'a pas de solutions très rapidement je vais aller voir la concurrence et vous demande d annuler les frais de résiliation et remboursement de factures pour incapacité de résultat. Je regrette de mettre réengage récemment avec Orange et la fibre et pourtant fidèle client depuis très très longtemps

Cordialement