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Bonjour, nous sommes en panne d'Internet depuis le 22/04/20 nous sommes le 04/05/20, entre temps j'ai effectué 4 appels au 3900, il m'a été promis des interventions les 23/04, 25/04, 30/04, 02/05 et 04/05. Comment contacter par email le service compétent afin que cette bande de bons à rien resolve mon problème ?

merci

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bonjour @DanYoda 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @DanYoda @melet39 @juste 

En complément :

https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation/technique-signalement

Cordialement .

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Bonjour @DanYoda 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @DanYoda 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt