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[#1]

Bonjour,

Depuis 4 jours ma livebox play se desynchronise pendant plusieurs heures sans pouvoir rien faire même en débranchant plusieurs fois.

L'installation est neuve entiérement avec prise RJ45 depuis octobre dernier.

Voici mes derniers pramétres:

• débit de synchronisation DSL montante
  591 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  10377 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  7.9 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  164
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  12
  Je ne sais que faire,un technicien FT passe demain matin mais la ligne parait bonne.
  Pourtant au vu des erreurs ilya un probléme.
  Est ce que cela peut être la box?
  Merci de votre aide

[#2]

Salut veve51

pour éviter une éventuelle facturation au cas où ça viendrait de ton instal interne, fais quelques vérif comme décrit ici

[#3]

Merci gecko!!

Mais jai tout essayé,j'ai changé le cable entre la box et la prise téléphonique,pas de filtre car je suis en dégroupé.

Ce qui m'énerve c'est que ça marche ce matin!!!alors que le gars de FT doit passer ...il va me dire que tout va bien

Est ce normal d'avoir autant de secondes erronées depuis 23H16 hier soir date de ma derniére synchro?

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  18 juin 2014, 23 h 16 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 07 h 42 m 46 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  591 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  10377 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  215
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  13

[#4]

Aprés le passage du technicien orange (2h00!!) tout à l'air de refonctionner pour le moment,mais ils doivent me rappeler d'ici 2 jours.

Toujours 5 sec erronnées gravement mais plus de perte de synchro.

Mes derniers résultats.

• mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  19 juin 2014, 11 h 30 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 12 h 21 m 33 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1010 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  11668 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  7.5 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  89
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
   5
  Est ce normal ou pas?
  Merci à vous