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Bonjour,

Mon immeuble vient d'être raccordé à la fibre Orange (le panneau Orange est présent dans le hall d'entrée) et le syndic a signé la convention il y a maintenant un an. Donc tout semble prêt.

Cependant, quand je vérifie sur le site http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre , mon immeuble n'est plus indiqué comme "Fibre bientôt disponible" mais il a été retrogradé en "Fibre dans le quartier".

Est ce normal ?

Y a t-il un délai légal entre le raccordement effectif et la disponibilité des offres commerciales ? (si oui quel est il)?

Merci bcp pour votre réponse

[#2 · Accepted solution]

salut @pse

il y a un moratoire légal imposé par l'ARCEP de 3 mois entre la date de fin des travaux et l'ouverture commercial

ceci permet aux concurrents de poser, ou non, leur propres installations

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Entendu merci

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J'ai le même problème ! Sauf que moi, j'ai tous les opérateurs qui me proposent la fibre sauf Orange, qui n'est pas capable de me donner une date d'ouverture d'une ligne commerciale ! J'ai l'impression qu'ils ont des problèmes avec leur système de fibre chez orange....ils vont perdre des clients bêtement....