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[#1]

Bonjour, 

tout nouvel abonné chez Orange, je viens de faire les branchements, et tout focntionne, je n'ai pas encore testé la TV pour le moment.

Je donne les caractéristiques de  ma ligne:

Caractéristiques générales de la ligne 

Etat de la ligne ACTIVE

Code Commutateur Local :17344SHV [ Fiche détaillée ]

Nom Commutateur Local  - ULFI1

Longueur de ligne :745 mètres : 6/10 sur 745 mètres

Distribution directe oui

Paires disponibles 0

Affaiblissement théorique : [Estimation]  7.6735 dB

Débit descendant ADSL : [Estimation] 8000 kbps (1000 ko/s)

Débit descendant ADSL 2+ 19644 kbps (2456 ko/s)

Débit descendant VDSL 2 : [Estimation] 69764 kbps (8721 ko/s)

Débit montant VDSL 2 : 16491 kbps (2061 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :  :  

Plaque ADSL : PO1

Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non

Nombre d'abonnés approximatif  750

NRA compatible ADSL  FT : Oui

NRA compatible ADSL2+ FT  Oui

NRA compatible ADSL MAX FT oui

ReADSL FT : Non

Les données me donnent du 19 en up à 70Mb en debit descendant., estimation bien sur.

Le soucis, j'upload  à 4 et mon débit est à 6.5 max.

Je n'ai rien de brabcher sur les lignes de maison, sauf la liveboxsur ma prise de bureau, pas de rallonge. Pas de TV pour le moment comme précisé, rien en wifi. Le pc est branché en direct par ethernet sur la box. Filtre ou pas filtre adsl, le debit est le même.

Aucun condensateur sur mes prises T.

J'ai contacté l'assistance par chat, impossible à joindre par telephone, on me donne 6 minutes d'attente, à 19 j'ai capitulé....

La petite dame me dit qu'elle lance un outil de verification de ligne et d'optimisation qui va durer 72h....? Que pensez vous de tout ça, je ne suis pas expert, mais après lecture de nombreux sujets sur le forum, je devrais bien être à bien plus haut que ça non?

Hervé

[#2]

Bonjour hervepeg,

Donnez nous les caractéristiques de votre connexion, à relever sur la page d'administration de la livebox:

entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider
- identifiant : admin
- mot de passe par défaut : 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces.
(cette clé de sécurité se trouve sur l'étiquette de votre Livebox)

Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.1 à 2.9)

A 745 m, le débit de synchronisation correct devrait se situer à environ 35 à 40 Mb/s

Vote installation téléphonique intérieure est-elle optimisée pour le VDSL ?

- une seule prise pour la livebox
- pas d'autres prises dans l'installation
- liaison deux fils en direct sans dérivations entre l'arrivée du VDSL et la prise utilisée par la livebox.
- Prise en bon état
- Pas de condensateur à 3 connexions dans la prise d'arrivée

SI vous disposes d'un boîtier marqué DTI à l'arrivée du VDSL, branchez votre livebox sur la prise de test du DTI, puis faites une mesure sur la page d'administration de la livebox (onglet DSL )

[#3]

Bonjour Lagen

voila les infos demandées:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  5 septembre 2015, 15 h 00 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 03 h 56 m 53 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  4376 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  6856 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.2 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Pour ce qui est de la ligne, je ne sais pas du tout si c'est optimisé pour VDSL. La maison a 7 ans, donc l'installation aussi, faite par France Telecom.

J'ai 6 prises de tel dans la maison, 5 sont libres (rien de brancher dessus), il n'y a que celle de mon bureau qui est utilisée par la livebox. Aucun condensateur sur aucune prise, mais elles ont toutes seulement 2 fils en connexion, un gris et un blanc.

J'ai branché ma box sur le dti en direct, relevé 27Mb en descendant.

[#4]

Bonjour hervepeg,

Modifier votre installation téléphonique interne vous fera passer de 6,8 à environ 27 Mb/s de synchro. descendante.
Cela vaut le coup d"être tenté.

Il suffira de conserver la liaison 2 fils entre le DTI et la prise utilisée par la livebox, et de déconnecter tout le reste.

Les prises supplémentaires, même utilisées perturbent fortement le cheminement des signaux VDSL.( à cause des hautes fréquences utilisées )

Si vous n'êtes pas bricoleur, faites vous aider .

[#5]

Merci pour la réponse,

1: Si je comprends bien, j'ouvre toutes les prises tel de la maison, et deconnecte les fils, sauf celle utilisée par la box?

2: pourquoi seulement 27Mb? alors que je devrais avoir environ 40 à 70 selon Orange et degrouptest, et 35 à 40 selon vous...

Je ne dis pas que cela ne me suffit pas, mais tant qu'à optimiser... :o)

[#6]

Bonjour hervepeg,

Déconnecter les fils des prises ne  servira à rien.
Ce qu'il faut faire :
- vérifier que la prise utilisée par la livebox est bien en connexion directe avec le DTI (pas de prises intermédiaires)
- vérifier que la prise utilisée par la livebox ne comporte que deux fils ( contacts 1 et 3)
- déconnecter les départs vers les prises inutilisées dans le DTI

En résumé, vous devez faire en sorte que de votre DTI ne partent que deux fils qui iront alimenter la prise livebox en direct.

Vous avez relevé 27 Mb/s, en branchant votre box directement sur le DTI, c'est à dire en court-circuitant votre distribution téléphonique interne.
J'en déduis donc que si vous rendez votre distribution téléphonique interne optimale pour le VDSL, vous aurez cette valeur de 27 Mb/s à la prise de la livebox.

Cette valeur de 27 Mb/s relevée au DTI est également la valeur maximale reçue à votre habitation actuellement.

Pour atteindre une valeur de 35 à 40, que j'estime la valeur réaliste à la distance de 745 m, il faudra qu' Orange optimise de son côté.

Quant à 70 Mb/s, c'est totalement irréalisable avec les normes VDSL2 utilisées actuellement en VDSL2.

Occupez d'améliorer chez vous dans un premier temps: c'est la condition nécessaire pour faire intervenir Orange dans un deuxième temps.

[#7]

Ok lagen, je vais essayer de faire cela dans un premier temps.

Une question qui me chifonne quand meme: c'est quoi au juste ce processus d'optimisation de 72h donné par le technicien par chat?

[#8]

Bonjour hervepeg,

C'est une surveillance de la ligne pendant laquelle il vaudrait mieux ne pas toucher, ni à la ligne , ni à la box.

[#9]

Re-bjr Lagen, 

et merci bcp pour les conseils :o)

J'ai débranché au niveau du boitier DTI les 5 prises de tel de la maison, par élimination, mais j'y suis arrivé.

En laissant uniquement les 2 fils gris et blanc de mon bureau.

test de débit: 24Mb et 6 en Up.

ah ça va mieux.

Cool.

Bon maintenant j'appelle le service technique Orange pour optimiser la ligne avant la maison c'est bien ça?

[#10]

Bonjour hervepeg,

Bravo . Félicitations
Passer de 7 à 24 Mb/s , cela valait le coup.

Vous pourrez maintenant demander à Orange de vérifier la ligne
mais attendez lundi, sinon vous allez tomber sur un centre d'appels à l'autre bot du monde.