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Comme indiqué le 10 novembre le debit internet est catastrophique. 2mb avant redemarrage de la box. 10mb apres. Comme indiqué sur les tests de debit de l application orange et sur les test en ligne, le debit est inacceptable pour une facture de 45euros par mois.

Nous envisageons ne vous mettre en demeure pour non respects des conditions du contrats, et de resilier le contrat.

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@Elisa9999 

Dans "Mon réseau local "cliquez sur Livebox et à gauche vous aurez le débit arrivant à celle ci,.

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Bonjour @Elisa9999,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

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Bonjour @Elisa9999,


Nous n'avons pas eu votre retour suite à mon message.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée à vous.

 
Anaïs