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Bonjour,

Depuis environ 1 mois, je suis très souvent victime de "perte de synchronisation" et dois redemarer ma livebox play (ça m'arrive parfois 4 / 5 fois par jours...) de plus, je trouve mon debit très faible depuis quelques temps: 2Mb/s en download, 0,76 en upload d'après speedtest.net

D'où ces problèmes peuvent-ils venir? car avant ça, je n'ai jamais eu aucun soucis de synchro, et ma connexion etait plus correcte (bon, c'est pas la fibre non plus hein, mais c'étais correcte!)

 Etat de la ligne DSL

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2 mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3 dernière synchronisation DSL
  18 juillet 2015, 14 h 00 m
• 2.4 durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 09 m 13 s

Débit et marge au bruit

• 2.5 débit de synchronisation DSL montante
  1010 Kb/s
• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante
  2432 Kb/s
• 2.7 marge de bruit liaison descendante
  9.6 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

• 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  24
• 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

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Bonjour,

Pouvez vous poster les caractéristiques de votre ligne ? (Longueur,... que vous pouvez trouver ici)

En complément et ça aide toujours et résout les problème dans de nombreux cas :

1) Frottez votre filtre ADSL (Le "T" qui entre dans la prise, avec un chiffon microfibres) 

2) Réinitialisez votre livebox aux paramètres d'usine.

3) Contactez le service technique au 3900 ou 3970 (open)

En complément :

Le balise RC dans votre prise de téléphone peut jouer dans la qualité de votre ligne : http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html

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Bonjour @Racheledel,

Avez-vous suivi les conseils d'@Racheledel ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.