Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Debit faible

contributeur occasionnel
231  

Debit faible

Bonjour a tous 

Je voudrais savoir si c est normal que depuis la derniere intervention du technicien orange je suis passer a 10 mb et sa n arretait pas de sauter a 4 mb sans coupures ?

j aimerai savoir comment le faire remonter sachant que 10 mb c est le max par chez moi a Dol de bretagne 

Merci pour vos reponses 

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
185  

Re: Debit faible

salut @Steven3584

 

déjà il nous faudrait un minimum de factuel pour comprendre

 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

ça nous donnera une première indication

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
#TopMembre
164  

Re: Debit faible

Bonjour @Steven3584

 

Merci d'avoir créé ton propre sujet 

Attention à la règle 6 de Gibbs !    ;-)

 

Tu peux constater qu'immédiatement quelqu'un s'y est intéressé, merci Fredo !

 

Dans ta réponse à Fredo avec les données de ta box il serait bien aussi d'ajouter des renseignements plus généraux comme :

La nature de ta ligne : ADSL, il semnlerait (à confirmer, néanmoins)

La nature de ta box : LB2, LB3 ou LB4 ?

La description de ton installation téléphonique :

Décrit nous tout ce qui se trouve entre l'arrivée de la ligne chez toi et la ou les prises téléphoniques murales.

Disposes-tu encore d'un abonnement téléphonique traditionnel (dit aussi RTC ou "ligne fixe"). Si non, as tu supprimé le filtre ?

 

Cordialement

PhilDur

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
contributeur occasionnel
136  

Re: Debit faible

  • statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    19 décembre 2018, 04 h 16 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 08 h 49 m 59 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    517 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    4608 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    24.7 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
contributeur occasionnel
125  

Re: Debit faible

date 19 décembre 2018, 04 h 16 m
débit montant0.5 Mbit/s
débit descendant4.1 Mbit/s
#TopMembre
105  

Re: Debit faible

re @Steven3584

 

@PhilDur

 

ce n'est pas un speedtest que tu dois nous communiquer, mais un test d'éligibilité

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
98  

Re: Debit faible

Bonjour et merci 

probleme resolu en debranchant la prise secteur de la multiprise et en la rebranchant sur une prise murale mes 11.8mb sur 12 mb sont de retour merci orange

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

16 membres connectés
et 645 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre