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Debit internet quasi nul
Bonjour,
Depuis maintenant presque 2 semaines, mon debit internet est presque égal à 0.
Tous les voyants de la livebox sont verts sauf telephone éteind.
Test debit depuis la page accès livebox =5.5MB, probleme impossible d'ouvrir une page internet,depuis l'ordi branché en ethernet ou depuis la tablette en wifi. Parfois on arrive péniblement à ouvrir la page d'accueil mais impossible de naviguer.
Historique:
-appel orange la semaine dernière==> envoi d'une nouvelle livebox
-montage nouvelle livebox, rappel du technicien==> il detecte un probleme sur le reseau,il declenche donc une intervention pour le mercredi. Il devait me rappeler pour vérifier le bon fonctionnement du service, j'attend toujours.
-appel orange jeudi soir ==> le serveur vocal teste la ligne et detecte un probleme sur le reseau
-rappel pour avoir un technicien ==> il m'envoi une nouvelle livebox...
On va tourner en rond combien de temps ?????
Nous avons absolument besoin d'internet.
merci pour votre aide
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Re: Debit internet quasi nul
Bonjour @beb0609
Pourrais-tu utiliser un site degrouptest, ariase, ... pour faire deux mesures : éligibilité et test de débit.
Donne nous les résultats des deux tests, sans oublier le nom du NRA (central).
Le test de débit est à faire depuis avec un PC connecté en Ethernet à la box et après avoir coupé le wifi de la box. Eteint électriquement ton décodeur TV, si tu en as un, ainsi que toute autre machine connectée à la box.
Va dans l'application d'administration de la box ( http://Livebox ) depuis un PC connecté à ta box et donne nous le contenu de la page :
assistance > informations système > DSL
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera