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Chère communauté, 

Habitant du val de Marne je constate depuis déjà plusieurs jours des problèmes de débit montant sur ma liaison fibre qui ne dépasse pas les 10mbps, et encore, alors qu'on est plus sur 300mbps habituellement.

Le débit descendant est néanmoins toujours aussi bon

Certains d'entre vous ont-ils le même problème ou est-ce localisé dans ma région ou ma ville ?

Merci a tous

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Bonjour @EPE94 

Coupez / remettez le Wi-Fi cela peut rétablir la situation.

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Bonjour @EPE94,

Avez-vous consulté la réponse apportée par @jyjo29 ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, je vous propose de consulter votre dossier. 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. ✨

Julie

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Bonjour, je souffre aussi du même problème et je vis aussi au Val-De-Marne.

C’est peut être pas un hasard…

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Bonjour @jyjo29 

Merci de votre retour mais je n'utilise que l'éthernet. Ce problèmes semble général car il se présente sur ma liaison pro , perso, et même chez mon voisin. 

Il s'agit donc d'un problème technique chez orange tel que cela cest produit en 2022.

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Bonjour @Julie__S 

La boutique orange prêt de chez moi m'a dit que je n'étais pas le seul a avoir remonter l'information. Donc le problème est bien quelque part sur vos routeurs fibre ou sur vos bgp edge. 

Merci

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Bonjour @Sharif 

C'est désormais plus que sûr que ce n'est pas un hazard.

Merci 

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Bonjour @EPE94 

Un incident impacte effectivement votre secteur à l'heure actuelle. 

Pour l’instant, je n'ai pas de date de rétablissement à vous annoncer.

Je garde votre dossier et reviens vers vous dès que j'en sais plus.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

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Bonjour @Jerome_S 

Merci de votre retour.

Ce problème est très pénalisant pour mon activité professionnelle et avec une offre fibre  pro on s'attend a un rétablissement rapide. Cela fait plusieurs semaines que cette situation persiste.i

Cdlt

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@Jerome_S 

Pour vous informer que je me suis rendu chez 2 clients parisiens qui ont aussi une offre pro fibre et ils ont le même problème.  En complément,  cette lenteur du flux montant se retrouve aussi sur les connexions 5g, le problème est donc bien au niveau des équipements orange (routage, qos, etc.).