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[#1]

Bonjour,

Je viens d'emmenager sur Boulogne-Billancourt, du coup j'ai souscris un abonnement ADSL Livebox Play (Pas le choix).

Après avoir activé ma ligne, je me suis rendu compte que j'ai un gros problème de débit, je m'explique:

- Si la TV marche, pas de débit Internet sur Wifi et autre prise RJ45.

- Si la TV  est éteinte, j'ai juste assez pour pouvoir naviguer en RJ45 mais la connexion Wifi est down dans tous les cas.

Ca me pose un assez gros problème sachant que je suis ingénieur en Cloud Computing pour une grosse boite et que j'ai pas mal besoin d'Internet à la maison...

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informations système

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  31 janvier 2015, 14 h 54 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 08 m 04 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  943 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  8290 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  1
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  3

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• 3.1
  statut de la connexion Internet
  connecté
• 3.2
  nom d'utilisateur
  fti/624hkue
• 3.3
  dernière connexion
  31 janvier 2015, 13 h 54 m
• 3.4
  durée de la connexion
  00 j 01 h 08 m 49 s
• 3.5
  type du protocol
  ppp
• 3.6
  code d'erreur de la dernière connexion
  ERROR_NONE
• 3.7
  date de la dernière connexion
• 3.8
  ATM VP/VC ou VLAN
  8/35
• 3.9
  taille MTU
  1492
• 3.10
  adresse IPv4 WAN
  90.43.164.15
• 3.12
  adresse IP du DNSv4 primaire
  80.10.246.136
• 3.13
  adresse IP du DNSv4 secondaire
  81.253.149.6

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Test Degrouptest eligibilité

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Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :     ACTIVE
Code Commutateur Local :     92012MOL
Nom Commutateur Local :     MOLITOR
Longueur de ligne :     1774 mètres :
4/10 sur 926 mètres
5/10 sur 848 mètres
Distribution directe     non
Paires disponibles     4
Affaiblissement théorique :     24.4052 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :     7579 kbps (947 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :     14366 kbps (1796 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :     --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :     --

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :     IF1
Type de DSLAM :     
Zone Dense (> 20 000 lignes) :     Non
Nombre d'abonnés approximatif :     40000
NRA compatible ADSL FT :     Oui
NRA compatible ADSL Max FT :     Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :     Oui
NRA compatible ReADSL FT :     Non

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Merci

[#2]

Salut @Jerem92100 

pour commencer, petite précision concernant ton premier constat.

La bande passante globale est partagée entre tous les utilisateurs, PC, TV, tablettes etc

La TV consommant à elle seule 4,7 mégas en SD et 9 mégas en HD, ce débit utilisée vient se soustraire à ta bande passante globale.

Il est donc logique que TV éteinte tu aies le maximum de débit en surf, et TV allumée, tu n'as pour le surf que ce qu'il reste.

Maintenant, un truc n'est pas cohérent dans tes valeurs, puisque avec une atténuation théorique de 24,5 dB, tu devrais avoir un meilleur débit de synchro et pour autant tu n'es pas bridé par le DLM.

Et comme tu es sous la barre de 26 dB d'atténuation, la TV est en HD et consomme donc 9 mégas

Direction l'assistance pour tester la ligne et tirer ça au clair, car si le débit est OK il faudra désactiver la HD pour avoir suffisamment de débit