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Bonjour, 

Comme dit dans le titre du post, nous subissons depuis environ 1 semaine des deconnexions fréquentes et plus ou moins prolongées de la livebox. Nous avons tenté le 3900, l'automate à lancé un diagnostic et identifié un problème qui d'après lui est connu des services Orange. Le souci c'est qu'à aucun moment on n'a la possibilité de parler à quelqu'un, donc nous n'avons pas plus d'infos.

Nous aimerions donc être contactés par un conseiller, afin qu'une solution soit rapidement mise en œuvre. Car à certain moments, même si la connexion fonctionne, le débit est tellement diminué que nous ne pouvons même pas regarder la télé. 

Par avance merci pour vos réponses. 

Cyril

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bonjour @Cyril44170 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt