Bonjour,
Je me permet de vous contacter, car je suis en litige avec Pôle Emploi !
Pendant pratiquement tout le mois de Février j'ai subit une panne de fibre internet !
Je n'ai pas plus effectué mes démarche en ligne, et après il y a eu le confinement ....
Pole emploi refuse de me versé mes allocation car j'ai trop attendu pour m'actualisé !
Mais plus d'un mois sans internet ! Demande refusé, j'ai contesté ! Je dois aller au conciliateur !
Mais pour appuyer mon dossier , j'ai fait une réclamation à orange pour avoir un justificatif de panne !
Mais ce dernier on pas compris m'a demande et il me propose un dédommagement pour la panne, or c'est pas ma demande !
Que puis - je faire ? Dans le mail reçu , il me demande de leur indiqué le nombre de jour, mais je peux pas leur répondre !
Merci de votre aide , car en boutique ils sont incapable de traité, je dois faire avec le 3900 et le 3900 me renvoie vers le service réclamation mais sans succès !
Voici le liens de l'article de ma panne : https://www.lavoixdunord.fr/708751/article/2020-02-11/vendin-le-vieil-d-ou-vient-la-panne-internet-d...
On a rentré dans l'armoire à fibre optique de notre quartier et divers opérateurs ont été concerné , dont orange.
Merci pour votre retour , cordialement !
