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Le 29/5 je fais le nécessaire pour déménager Orange à ma nouvelle adresse .Déjà on m impose la fibre, alors que j avais l Adsl  rdv prévu le 2/6, parfait ! J ai attendu 5heures  personne.Apres appel au 3900 , puis au soustratant Sogetrel  SMS au suivi Orange il se trouve que le sous-traitant avait pas noté mon rdv sur le planning et oui !! Pas un mot d excuse, des plates-formes à l étranger incapables de trouver une solution Royal  on me propose un rdv au 21/6 ! Je fais comment sans téléphone sans internet sans télévision, j ai tous mes papiers de déménagement à faire  je peux même appeler le Samu , et en plus  la facturation m a envoyé la facture à payer!

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@JS64 

pour ne pas avoir de problème il faut faire la demande minimum 15 jours avant le déménagement c'est recommandé par orange

cdt

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J ai fait ma demande de demenagement le 29/4 pour un rdv le 2/6 !! plus d'un mois de délai et on me propose un rdv a 2 mois !!!

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re @JS64 

tu as mis le 29/05 donc dans ce cas insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfacion

cdt

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Le probleme vient des sous traitants ( services techniques, en l occurence la société SOGETREL à Bordeaux , quand vous allez voir les Avis Google, vous comprenez la pagaille qu'il y a dans cette Société!) 

Orange a signé contractuellement avec moi, c est a eux de choisir leur sous traitants ( surement les moins chers)!

C'est comme le 3900, on voyage avec Orange, après la Tunisie, le Maroc, là j'ai attérri à Madagascar, des gens formatés a répondre uniquement a certaines questions , et qui avec une politesse obséquieuse n'en ont rien à faire de vos problèmes.

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C'est bien le 29/4

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re @JS64 

à part insister,désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée

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Bonjour @JS64

Je prends connaissance de votre message et je suis navrée du parcours que vous décrivez.

Je vous propose de vérifier votre dossier, pouvez-vous me communiquer en
message privé vos coordonnées ( nom, prénom et votre numéro de mobile).

Merci.

Sandra

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Sandra, mon est Mme S*** J***

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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Bonjour @JS64 

clic sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite sur modifier et supprime ton nom avant que ton post soit mis de coté pour modération et envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt