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Depannage
Cela fais quelque semaines que je ai une connection instables j'appelle donc le sav qui me confirme le problème et me dis qu'il ne peu résoudre mon problème et qu'un technicien dois passer. Nous prenons donc rdv je reçoit la confirmation par SMS et 30mn plus tard ù deuxième confirmation avec une facturation de 69euros !!!! Quelqu'un pourrais m expliquer je n ai pas réussis à les avoir son de nouveau et je trouve sa scandaleux de devoir payer le dépannage pour leur matériel defectueux
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Re : Depannage
bonsoir @Alexis111
le sms est automatique,si le problème ne vient pas de ton installation tu n'auras rien à rèbler
cdt
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Re : Depannage
Cordialement
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Re : Depannage
salut @Alexis111
sur une installation il y a plusieurs éléments qui peuvent présenter un dysfonctionnement et 1 jour, 1 mois ou 3 ans sans souci, ne signifie pas que cela peut arriver
on dit bien que 15 minutes avant sa mort il était encore vivant
bref, pour éliminer toute cause pouvant t'être imputable, si cela n'a pas encore été fait, nettoies ta desserte domestique
Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.
Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**b
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
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Re: Depannage
Alors vous avez eu à régler qqch ?
J'ai le meme souci 😰