Bonjour suite à une intevention sur un repartiteur des techniciens ont deplacé ma ligne sur un repartiteur plus loin environ 2 km , ceci à entrainer:
une perte de connexion
l'intervention de 3 equipes de techniciens pour voir si ça venait de chez moi , au repartiteur, et test technique
resultat une grosse bourde avec ma ligne qui a été deplacée
consequence perte de TVHD, puis une debit n'exédant pas le 4.5 MO alors qu'avant je plafonnais à 12 MO.
Que me conseillez vous ?
j'avais le HD j'avais un debit correct , et là du jour au lendemain par erreur je me retrouve laisé par la situation!
Alors pour eux je ne suis plus eligilble au HD et la connexion fonctionne donc tout est OK pour Orange !!
Franchement je suis très en colère après cette faute qui ne pénalise pas que moi apparement nous sommes deux dans la meme rue à subir se desagrément !
merci pour votre expéreince et laide si possible ? Que faire merci
Egalement à envoyer 3 equipes sous traitante donc ne maitrisant pas l'ensemble du reseau c'est quand meme pas possible qu'orange traite eux meme les clients Orange !
Radiobierfoot
