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Depuis quelques semaines, débit internet et téléchargement VOD très lents

Zadig9559
contributeur
526  

Depuis quelques semaines, débit internet et téléchargement VOD très lents

Bonjour à tous.

 

J'ai une offre Open Play TV internet et téléphone depuis plusieurs années chez Orange. Jusque là pas de soucis majeurs à part que je ne peux bénéficier de la télé d'orange via la box et le décodeur,donc obligé de conserver le rateau sur le toit (mais ça on m'en avait averti en boutique). Par contre je téléchargeais les films à louer et les émissions en replay sans problème et ma vitesse de téléchargement sur mon pc et mes tablettes étaient disons acceptables.

 

Depuis quelques semaines, je suis confronté à deux problèmes:

 

1) Une lenteur chronique de téléchargement des pages internet et une sensation d'être revenue au temps de l'avant ADSL s'il elle contient beaucoup de photos comme sur certains forums ou sur Facebook par exemple, un vrai cauchemard !

 

2) Un temps de téléchargement d'un film en location ou d'une émission en replay qui est passé de quelques dizaines de secondes voir une ou deux minutes à ... 45 minutes à une heure !!!

 

Ma box n'est pas un modèle récent et je fonctionne en WIFI pour les ordis et via des plugs Oranges pour le décodeur télé...mais jusqu'à là cela fonctionnait et je ne comprends pas ce qu'il se passe.

 

Je suis allé à la boutique Orange où l'on m'a expliqué qu'ils avaient ajouté un relais et que donc au contraire cela devrait mieux fonctionner et nonpas moins bien.

 

J'en suis là.

Avez vous été confrontés à ce genre de problème ? Que me conseillez vous de faire ?

 

Merci par avance de vos réponses.

1 RÉPONSE 1
harmattan
star
star
510  

Re : Depuis quelques semaines, débit internet et téléchargement VOD très lents

Bonsoir @Zadig9559

 

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Quel modèle de LB?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Type de connexion :  wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?

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