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Bonjour,
Je rencontre des desynchronisations internet et des pertes de debit. Orange m'indique que cela vient de chez moi ou en dehors de chez moi. J'ai eu une visite cette semaine d'un technicien, il m'indique que le problème ne vient pas de mon domicile. Ca a fonctionné correctement 1 journée et demi sans souci et ce matin il a plu et j'ai eu plusieurs desynchronisations. Il ne pleut plus et ca refonctionne. Mon boîtier DTI est à l'abri. J'ai l'impression que quand il pleut je rencontre des soucis. Les cables sont aériens et ils arrivent sur mon pignon. En cas de souci, est-ce que Orange doit changer les câbles ? Un technicien revient lundi. Merci

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salut @Soso60

si le problème est externe, et qu'il faut changer quelque chose pour le régler, normalement le technicien fera le nécessaire

suivant le type de travaux, ce sera soit immédiat, soit après une nouvelle intervention

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Ok merci.

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@fredolerouge merci. J'ai trouvé le souci, à mon pignon la ou arrive le fil télécom, les fils sortent de la boite et sont à nus. C'est pour cela que ma connexion ne marche que lorsqu'il fait beau. Le technicien vient lundi, je vais lui montrer et lui demander de revoir cela. En attendant j'ai mis un sac plastique et la connexion fonctionne bien. 40Mb en descendant 10 en upload et marge à 8.7. Cela devrait fonctionner encore mieux après le recablage. Merci encore pour tes réponses rapides.

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salut @Soso60

OK, tiens nous au courant de ce qu'a donné l'intervention du technicien

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Je croise les doigts, j'ai déjà eu 2 visites de technicien, ils n'ont jamais regardé l'arrivée au pignon. Il testait au DTI mais il a fait beau à chaque fois. J'avais fait le ménage chez moi et le technicien n'avait pas trouvé de problème à mon domicile. J'ai donc cherché et je pense avoir trouvé. Sinon je vais craquer 😬 C'est Super sympa @fredolerouge , je t'informe lundi après l'intervention. Bon week-end.

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Le technicien est venu, il m'a refait la connexion. Tout semble ok. Je préfère voir sur quelques jours. Merci la communauté !!!

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@fredolerouge Dis moi est-ce que c'est normal d'avoir une resynchro tous les jours ?

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salut @Soso60

non pas vraiment

ma box est synchronisée depuis 2 jours, depuis le dernier orage pendant lequel je l'ai coupée

sinon, la synchro ne bouge pas

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@fredolerouge Donc du coup, ca n'a pas réglé le souci. Je pense qu'ils vont devoir changer les câbles extérieurs