Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs jours que je n’ai plus aucun accès à mon espace client mobile Orange suite à un transfert de carte eSIM vers eSIM (changement de téléphone).
Quand je suis connecté avec le numéro en identifiant, comme d’habitude, et que ce soit sur l’application ou le web, je tombe directement sur mon espace client de ma box.
L’espace client mobile est introuvable. J’ai pourtant des notifications qui m’indiquent par exemple que ma facture mobile est disponible. Quand je clique dessus, de la même manière, je tombe sur mon espace client de la box.
Tout fonctionnait parfaitement bien jusqu’à maintenant et je n’ai rien modifié ni touché à quoi que ce soit hormis ce transfert de esim.
Je vous ai déjà contacté à ce sujet et je devais avoir des nouvelles sous 48h mais je n’ai rien reçu. J’ai déjà essayé de me déconnecter puis de me reconnecter sans succès.
Merci d’avance de trouver une solution rapide au problème s’il vous plaît !!!
