Bonjour,
Fin décembre, j'ai fait déménager ma ligne fibre dans mon nouveau logement.
L'ancien locataire avait aussi un abonnement fibre orange qui fonctionnait parfaitement.
Pour moi, ca marche par intermitence (mais ca varie de façon très régulière, je peux meme plus regarder un épisode en entier sur netflix sans que cela coupe).
Je contacte le service client jeudi soir qui ouvre un dossier dépannage et doit me recontacter vendredi. Depuis plus de nouvelles et je ne peux plus contacter le service client par téléphone car j'ai déjà un dossier de dépannage ouvert.
Qu'est que je peux faire pour avoir à nouveau accès à internet?
Bonne soirée!
bonsoir @Charline8
insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois pour en savoir plus
cdt
Bonjour @Charline8
Afin de pouvoir accèder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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