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Bonjour

j’ai viens à l’instant souscris en ligne à un abonnement fibre (avec rdv technicien, etc.)

A la fin de ma démarche on m’affiche qu’il y a eu un problème et que je dois me faire rappeler par un conseiller: on refait toute la démarche par téléphone.

Sauf qu’à la fin je me retrouve avec 2 codes de commande (2 sms, 2 mails de commandes distincts), avec donc 2 livraisons de box et 2 rdv techniciens (à 1 jour d’intervalle)

Comment puis-je m’assurer qu’une seule commande soit effective ?
Je n’ai rien trouvé dans l’aide en ligne et le 3900 se contente de me dire d’aller en ligne...

Merci d’avance

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bonjour @Gut8 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt