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[#1]

Je ne comprends pas et ne trouve pas de réponse aux dysfonctionnements répétitifs tous les soirs ?

Est-ce des ennuis de réseaux est-ce des ennuis du fait du matériel pourtant neuf alors que faut-il faire ? 

- avoir quelqu'un au bout du fil

- mais il n'y a plus personne qui répond au 3900 *

- sinon envoyer un texte de courriel en privé que je ne sais pas utiliser

Le help n'ai pas évident pour une personne âgée de plus de 80 ans !

N'allons nous pas vers une perte de qualité de service après vente avec des abonnements qui sont chers ?

Merci de me répondre par les moyens le s plus simples

le téléphone afin de pouvoir s'expliquer quand on ne comprend pas .

merci d'avance

Cordialement

 DMY

07 ** ** ** **

ou ************@orange.fr

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Titre modifié suite déplacement du message. Equipe modération]

[#2]

pas bonjour non plus @DMY 

il serait déjà intéressant que tu nous dises quels problèmes tu rencontres tous les soirs, parce que nous autres, clients comme toi, ne pouvons le deviner

et par conséquent, rappelons également que les notions de prix payé pour ton abonnement sont ici nulles et non avenues

si tu veux de l'aide, commence par nous dire ce qui ne va pas

Fibre ou ADSL/VDSL ?

quels sont exactement les problèmes que tu rencontres ?