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[#1]

Bonjour 

Je souhaite raccorder ma maison restaurée au réseau telecom

Est-il normal que le bureau CIN d'étude immobilier neuf réclame la totalité du montant de l'intervention de son technicien soit pour ce qui me concerne 948 euros, avant même que la prestation n'est eu lieu ? Pourquoi refusent ils un acompte de 30% ? 

Merci pour vos retours

[#2]

Bonjour @ER15,

Je viens de lire votre message et dans le cas où vous souhaitez raccorder une maison au réseau télécoms, vous devez prendre contact avec notre service Demande de travaux Orange.
Il faudra sélectionner en bas de la page l'onglet "raccorder un projet...syndic".

Je reste à vos côtés si vous avez d'autres questions et je vous souhaite une belle journée.

Rizo

[#3]

Bonjour

Votre réponse n'a aucun sens et ne répond en rien à ma question 

j'ai sans doute à faire à un robot

c'est affligeant

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @ER15,

Je suis Eugénie et tiens à vous rassurer concernant le paiement intégral demandé avant le raccordement de votre maison restaurée.

Cette pratique est tout à fait normale dans notre secteur. Le règlement complet préalable à l'intervention est la procédure habituelle pour tous les raccordements immobiliers, même si cela peut paraître surprenant au premier abord.

Le bureau CIN d'étude immobilier neuf a mis en place cette politique pour assurer une organisation optimale et une réalisation efficace des travaux. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de paiements partiels pour ce type de prestation.

Si vous avez des préoccupations particulières liées à votre situation, vous pouvez les contacter à ce numéro : 09 69 39 00 20.

J'espère vous avoir rassuré.

Belle journée à vous !

Eugénie