internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous, 

J'ai récemment acquis l'offre Livebox zen, et mes services Internet ont été activés.

Cependant, je n'arrive pas à me connecter, car ma livebox affiche le message d'erreur suivant : "échec de synchronisation - veuillez vérifier vos branchements".

Pourriez-vous me venir en aide ? 

Merci d'avance

[#2]

salut @Fab99

il y a parfois un décalage entre l'annonce d'activation et sa réalité

tu as eu le message quand?

[#3]

D'après mon suivi de commande, la commande a été terminée le 17/11. Cela dit, mon mail initial indique que les service doivent être disponible le 22/11. Pensez-vous que je doive simplement attendre un peu ?

[#4]

salut @Fab99

si le mail parle du 22/11, attends cette date