Merci ,
Je suis quand même très décontenancé par la situation.
1) 2 Techniciens qui invoquent 2 raisons différentes dont 1 disant que l'autre a raconté "n'importe quoi". Elle a même dit :"OUBLIEZ CE qu'il vous a dit , je ne veux pas être responsable de ce qu'il vous dit!" alors que j'ai passé presque une demi-heure avec son collègue pour essayer de comprendre ce qu'il était arrivé!!!!
2) Un écrasement à tord"probable" de ma ligne qui s'est effectué sans que je n'aie donné l'accord!
3) ZERO REACTIVITE et INSTRUCTIONS CONTRADICTOIRES DE LA PART D'ORANGE = Le tech 1 me dit d'attendre 72h que je ne dois rien faire à part attendre ! La tech 2 dit qu'un technicien doit venir chez moi (et que je dois payer son déplacement parce que je n'étais pas là quand ils sont passés la 1ère fois alors qu'il était précisé à ce moment là que MA PRESENCE N'ETAIT PAS REQUISE)!
4) Aucune garantie quand au retour de la connexion
5) Le service technique qui est maintenant aux abonnés absents!!!
Est-ce une manière civilisée de traiter ses clients je vous le demande?!!!
Quelle est d'ailleurs cette manière de procéder à un écrasement de ligne sans avoir l'autorisation du titulaire et sans demander de confirmation???!!!!
Je songe sérieusement à porter plainte s'il n'y a pas plus de réactivité!!!
