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bonsoir, nous sommes à Metz...panne totale depuis 3 semaines !!! oui 3 semaines....on nous dit que dans notre dossier apparait "demande de résiliation de ligne"...nous n'avons rien demandé évidemment !! Ensuite on nous dit que nous sommes victimes d'un "degroupage abusif"...ah bon connait pas !!...on nous conseille de porter plainte...pendant tout ce temps la facturation court....certes on nous a preter un "domino" router de poche mais en 3 semaines pas de solution aucune...c'est l'arnaque totale...nous sommes ecoeurées !!!

Y a t il des situations semblables parmi vous ???

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

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Bonsoir @sordetakoky57

Pas une bonne idée de se greffer sur un fil existant, je l'ai déplacer pour le rendre plus visible. Je demande à la modération de le renommer.

Pour ton problème regarde ce lien.

http://www.telecom-infoconso.fr/que-faire-en-cas-decrasement-a-tort/