Bonjour,
Je vous contacte suite à mon écrasement de ligne, je viens de déménager pour la date du 2 avril, ou l'adresse n'était pas bonne au départ, ensuite j'ai du appeler 4 fois orange pour enfin avoir un rendez vous pour installer une nouvelle ligne, les gens avait du mal à comprendre que c'était une installation... Enfin le 20 avril, un technicien viens, installe une ligne neuve, internet marche... Puis le 23 avril, internet resiller par un tier... On ma dit au téléphone écrasement de ligne et qu'on m'envoie quelqu'un aujourd'hui voir demain grand maximum. Mais lors de mes échanges pour l'installation de ligne, on ma dit que aux intervention d'un technicien on as toujours un sms pour confirmer le rendez vous... Et je n'ai toujours pas de SMS et toujours pas internet... J'ai déjà appeler 5 fois le service client... le dernier avec qui j'ai était ma dit que tout était planifier justement (lui qui ma donner la date). J'espère voir quelqu'un demain, mais vue mes premiers déboire, je n'y crois pas trop... Nouvelle ligne, il faut 3 jours pour se la faire écraser et je ne sais combien de temps pour la réobtenir, super.
Quelqu'un peu me dire ce qu'il en ai ? Quand je vais récupérer internet ? On ma dit quand je récupère la ligne, de rappeler desuite la ligne pour la sécurisé. Car je pense que c'est le service concurrent du voisin qui sont venu se brancher sur moi... Il à pas internet chez lui,.. Et son service après vente parle de nouvelle ligne... Donc quand ils vont revenir je sent qu'ils vont re écraser encore une fois chez moi et sa va jamais en finir...
Ouvrir une nouvelle ligne prend quelques jours... Une coupure suite à un problèmes prend des semaines... C'est plus facile d'attirer de nouveau client que de garder les anciens on dirais?
