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Bonjour,

je suis en panne de réseau orange depuis le 06 juillet. J'ai pu contacter le 3900 à quatre reprises, les conseillers de rdv en rdv me certifient que je serai dépanné bientôt mais toujours rien.

Plus d'internet, plus de tph, plus de tv

Est-ce que quelqu'un a un autre numéro de tph ou une astuce pour qu on prenne en compte ma panne et que quelqu'un s'en occupe.

Merci

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Bonjour,

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fo...

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Merci pour ta réponse, j'ai pris note

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Bonjour @Jericho71 

Je suis navrée de cette situation et tiens à vous proposer mon aide. 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

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Merci ZOÉ mais un miracle a eu lieu cette nuit. Ce matin j ai vu une équipe d Orange qui travaillait sur le poteau incriminé au bout de mon chemin. Effectivement le fil a été détérioré lors du remplacement du poteau. Dépannage au bout d un mois, grâce à une équipe venue l un de la côte d or et l autre de la Nièvre, en renfort pour la semaine au profit de la Saône-et-Loire. Merci pour votre aide.

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@zoe64  a écrit :

Bonjour @Jericho71 

Je suis navrée de cette situation et tiens à vous proposer mon aide. 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

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Bonsoir @Jericho71 

Je suis ravi de lire ce retour.
Nous restons à votre dispo

Bonne soirée, 
Nicolas